Umtausch & Rückgabe leicht gemacht

Zusätzlich zu dem Ihnen gesetzlich zustehenden Widerrufsrecht von 14 Tagen beginnend ab Vertragsschluss gewähren wir Ihnen weitere 16 Tage. Während dieser insgesamt 30 Tage können Sie die Ware direkt an unseren Retourenservice schicken. Bitte beachten Sie, dass nur vollständig retournierte Ware umgetauscht werden kann. Wenn Sie einen bei uns bestellten Artikel zurücksenden möchten, setzen Sie sich bitte mit unserem Kundenservice in Kontakt. Wir helfen Ihnen, um einen ausreichend versicherten Rückversand gewährleisten zu können.

Fehlerhafte Ware können Sie selbstverständlich innerhalb der gesetzlichen Gewährleistungsfristen umtauschen. Genaue Rückgabemodalitäten entnehmen Sie bitte den AGB (Rücktrittsbelehrung).

 

Wann & wie wird mein Geld bei einer Retoure meinem Zahlungsmittel gutgeschrieben?

Nach Eingang und positiver Prüfung Ihrer Retoure erfolgt die Rückerstattung des gezahlten Betrages innerhalb von 14 Tagen. Die Rückerstattung erfolgt in derselben Zahlungsmethode des Kaufs. Sie erhalten alle Informationen zur Rückerstattung per E-Mail. Wenn Sie das Rücksendeformular nutzen, das dem Paket beiliegt, ist die Rücksendung innerhalb Deutschlands für Sie kostenlos. Wenn Sie als Empfänger eines Geschenkes dieses zurückgeben oder umtauschen möchten, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice. Anspruch auf Rückerstattung des Kaufpreises hat der Kontoinhaber einer vorausgegangenen Bestellung. Eine Auszahlung an Dritte bei Online-Käufen ist nicht möglich. Rückzahlungen des Kaufpreises erfolgen ausschließlich auf das Konto, von dem die Transaktion bezahlt wurde. Eine Barauszahlung ist ebenfalls nicht möglich.

 

Umtausch & Rückgabe in unseren Boutiquen oder in über 220 CHRIST-Stores

Als Extra-Service bieten wir Ihnen die Möglichkeit, Ihre Artikel auch in unseren Boutiquen oder in einem der über 220 CHRIST-Stores umzutauschen oder zurückzugeben. In unseren Boutiquen können Sie sich nochmals andere Artikel zeigen lassen und, falls gewünscht, gegen Ihren Artikel umtauschen. Wenn Sie keinen Umtausch gegen andere Ware wünschen, bekommen Sie den Kaufbetrag auf demselben Weg zurückerstattet, wie Sie bezahlt haben. Wir schreiben Ihnen Ihr Geld innerhalb von 14 Tagen gut. Vergessen Sie bitte nicht, zum Umtausch den Lieferschein aus Ihrem Paket und Ihre Rechnung mitzubringen. Bitte beachten Sie, dass eine Rücksendung nur innerhalb von 30 Tagen ab Erhalt der Ware möglich ist. Die Ware muss in einwandfreiem Zustand retourniert werden.

 

Welche Bedingungen gelten für die Retoure meiner Online-Bestellung?

Jede Retoure wird von uns anhand der folgenden Kriterien geprüft:

  • Produkte sind unbeschädigt, im Originalzustand und mit unbeschädigten Sicherheitsmerkmalen versehen
  • Alle Bestandteile der Lieferung sind komplett (Originalverpackungen, Garantien, Zertifikate, Anleitungen, mitgelieferte Armbänder, Teile von Armbändern oder Kette, etc.) in der Rücksendung enthalten
  • Veränderungen von Bestandteilen der Lieferung (z.B. Gravuren, die Sie in der Zwischenzeit durch einen Dritten ausgeführt haben) schließen die Ware vom Umtausch aus

 

Offizieller Konzessionär

Garantierte Echtheit für Uhren & Schmuck

Lieferung und Retoure

Kostenfrei, versichert & mit B&L Sicherheitsverpackung

Abholung und Rückgabe

Bei ausgewählten B&L Boutiquen & Partnern

Zahlungsmöglichkeiten

Sichere Bezahlung inkl. Rechnung und Finanzierung

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Unsere Boutiquen

Unsere Boutiquen sind so einzigartig wie die Produkte, die wir anbieten. Überzeugen Sie sich selbst und besuchen Sie die BRINCKMANN & LANGE-Boutique in Ihrer Nähe.

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